1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท ธรรมพนาวดี จำกัด (THAMPANAWADEE CO., LTD.) เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105567237421 สำนักงานตั้งอยู่ที่ 20 ซอยท่าข้าม 8 ถนนพระราม 2 แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร 10150 (“บริษัทฯ”) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์นี้ ช่องทางติดต่อ และการให้บริการของบริษัทฯ
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลติดต่อ: ชื่อ–นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล LINE ID และที่อยู่จัดส่ง
- ข้อมูลคำสั่งซื้อ: รายการสินค้าหรือบริการ จำนวน ยอดชำระ หมายเลขคำสั่งซื้อ และสถานะการชำระเงิน
- ข้อมูลผู้สูงอายุที่ใช้บริการ: ชื่อ อายุ ข้อมูลผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉิน และข้อมูลสุขภาพที่จำเป็นต่อการดูแล ซึ่งเป็นข้อมูลอ่อนไหว บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากเจ้าของข้อมูลหรือผู้มีอำนาจกระทำการแทนเท่านั้น
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม และข้อมูลจากคุกกี้ตามที่อธิบายในข้อ 8
ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต: หมายเลขบัตร วันหมดอายุ และรหัส CVV ถูกส่งจากเบราว์เซอร์ของคุณไปยังผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI DSS โดยตรง บริษัทฯ ไม่ได้รับ ไม่เห็น และไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรดังกล่าว บริษัทฯ ได้รับเพียงผลการชำระเงิน เลขอ้างอิงรายการ และเลข 4 หลักสุดท้ายของบัตรเพื่อใช้ตรวจสอบรายการ
3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| รับและดำเนินการคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า ให้บริการดูแลผู้สูงอายุ และออกใบเสร็จ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ตอบคำถาม ติดต่อกลับ และให้บริการหลังการขาย | การปฏิบัติตามสัญญา / ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ดูแลสุขภาพและความปลอดภัยของผู้สูงอายุที่เข้าพัก | ความยินยอมโดยชัดแจ้ง / ป้องกันอันตรายต่อชีวิตและสุขภาพ |
| จัดทำบัญชี ภาษี และปฏิบัติตามกฎหมาย | การปฏิบัติตามกฎหมาย |
| ป้องกันการทุจริตและรักษาความปลอดภัยของระบบ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์และวัดผลโฆษณา | ความยินยอม (ผ่านแบนเนอร์คุกกี้) |
4. การเปิดเผยข้อมูล
บริษัทฯ ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่บุคคลต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการรับชำระเงินและธนาคาร เพื่อดำเนินการชำระเงินและคืนเงิน
- ผู้ให้บริการขนส่ง เพื่อจัดส่งสินค้าตามที่อยู่ที่คุณแจ้ง
- โรงพยาบาลหรือแพทย์ เมื่อจำเป็นต่อการรักษาผู้สูงอายุ หรือในกรณีฉุกเฉิน
- ผู้ให้บริการระบบสารสนเทศ อีเมล และโฮสติ้งเว็บไซต์ ซึ่งมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูล
- Google (Google Analytics และ Google Ads) เฉพาะข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เมื่อคุณยินยอมให้ใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และโฆษณา
- หน่วยงานของรัฐ เมื่อมีกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย
5. ระยะเวลาการเก็บรักษา
ข้อมูลคำสั่งซื้อและเอกสารทางบัญชีเก็บรักษาไม่เกินระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด (โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี) ข้อมูลการติดต่อสอบถามที่ไม่ได้เกิดคำสั่งซื้อเก็บไม่เกิน 1 ปี ข้อมูลสุขภาพของผู้สูงอายุเก็บตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ และไม่เกิน 5 ปีหลังสิ้นสุดบริการ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว บริษัทฯ จะลบหรือทำลายข้อมูล หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง ขอลบหรือทำลายข้อมูล ขอระงับการใช้ข้อมูล คัดค้านการประมวลผล ขอโอนย้ายข้อมูล และเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ (การเพิกถอนไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้า) ทั้งนี้ตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด บริษัทฯ จะตอบกลับคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และคุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าบริษัทฯ ไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย
7. การรักษาความปลอดภัย
เว็บไซต์ใช้การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง และใช้ผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI DSS เพื่อไม่ให้ข้อมูลบัตรผ่านระบบของบริษัทฯ
8. นโยบายคุกกี้
คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่เว็บไซต์บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณ เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ 2 ประเภท
- คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้ให้เว็บไซต์และระบบชำระเงินทำงานได้ เช่น จดจำการตั้งค่าคุกกี้ของคุณ และรักษาความปลอดภัยของการชำระเงิน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และโฆษณา: Google Analytics และ Google Ads ใช้วัดจำนวนผู้เข้าชมและประสิทธิภาพของโฆษณา จะทำงานเฉพาะเมื่อคุณกด “ยอมรับทั้งหมด” เท่านั้น
คุณเปลี่ยนการตั้งค่าได้ทุกเมื่อโดยกด ตั้งค่าคุกกี้ หรือลบคุกกี้ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ ศึกษาวิธีที่ Google ใช้ข้อมูลได้ที่ policies.google.com/technologies/partner-sites
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
บริษัทฯ อาจปรับปรุงนโยบายนี้ตามความเหมาะสมหรือตามที่กฎหมายกำหนด และจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้
10. ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท ธรรมพนาวดี จำกัด · 20 ซอยท่าข้าม 8 ถนนพระราม 2 แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร 10150
โทร 098-893-8383 · อีเมล support_thampanawadee@gmail.com · LINE ID: online